Tots els nostres hotels i apartaments són pet friendly, amb l’excepció de l’hotel (ThePlace) Bodega Real i CAMBRILS Chic! Apartments, on no s’accepten mascotes. Acceptem tot tipus de mascotes, amb un pes màxim de 8 kg. El preu és de 10 €/dia. S’admet una sola mascota per habitació, i en cas de voler allotjar-ne més, cal consultar prèviament amb l’hotel per confirmar disponibilitat i autorització. Les mascotes han d’anar sempre lligades a les zones comunes, i no poden accedir al restaurant, bar, gimnàs, spa ni a la zona de piscina, excepte en el cas de gossos guia, que sí estan permesos segons la normativa. Si viatges amb mascota, t’agrairem que ens ho indiquis en fer la reserva per garantir la millor estada possible.

Alguns dels nostres hotels disposen de punts de càrrega per a vehicles elèctrics. Els hotels que ofereixen aquest servei són: ALEGRIA Caprici Verd, ALEGRIA El Mar, (ThePlace) Palacio Mojacar, (ThePlace) Mar Mediterrania, ALEGRIA Costa Ballena Aquafun, ALEGRIA Cabo De Gata i ALEGRIA Colonial Mar Aquafun. No es pot reservar la plaça amb antelació, ja que està subjecta a disponibilitat a l’arribada. Per a més informació sobre la disponibilitat i per conèixer les tarifes aplicables, recomanem contactar directament amb l’hotel.

La majoria dels nostres hotels disposen de servei de pàrquing, però no es pot fer reserva prèvia, ja que està subjecte a disponibilitat a l’arribada. Els preus poden variar segons l’establiment. A l’apartat de serveis de cada hotel, disponible al nostre web, podreu consultar si l’hotel escollit disposa o no de pàrquing. Per a més informació i per conèixer les tarifes exactes, recomanem contactar directament amb l’hotel.

Als nostres hotels oferim servei de tovalloles per a platja i piscina, disponible a recepció amb un petit dipòsit retornable. Podeu sol·licitar-les a recepció el dia d’arribada. Aquest servei no està disponible als apartaments, per la qual cosa recomanem als hostes allotjats en aquests establiments que portin les seves pròpies tovalloles de platja i piscina.

Les begudes no estan incloses en els règims de mitja pensió ni pensió completa, i es cobraran a part segons consum. En el règim Tot Inclòs, sí que hi ha una selecció de begudes incloses, tant alcohòliques com no alcohòliques, disponibles entre les 11:00 i les 23:00 h. Podeu consultar la carta de begudes a l’apartat de cada hotel al nostre web, on trobareu el detall de les opcions disponibles.

El check-in es realitza a partir de les 15:00 i el check-out abans de les 11:00. Aquests horaris poden variar lleugerament en funció del destí escollit, i es poden consultar a l’apartat de cada hotel. Pots sol·licitar un early check-in o un late check-out si ho necessites. Aquest servei està sotmès a disponibilitat i té un cost addicional.

Si tens contractada la pensió completa, el primer dia s’inclouen el dinar i el sopar, i l’últim dia només s’inclou l’esmorzar. Si vols fer algun canvi en l’ordre dels àpats, pots consultar-ne la disponibilitat a recepció i demanar-ho amb antelació, tot i que en alguns hotels, per motius d’organització, no és possible modificar l’ordre dels serveis. Si tens mitja pensió i prefereixes canviar el sopar pel dinar, és possible fer-ho sempre que l’hotel ofereixi servei de migdia. En aquest cas, cal avisar recepció amb almenys 24 hores d’antelació, per tal que l’equip pugui gestionar-ho correctament.

El règim Tot Inclòs (TI) requereix una estada mínima de 3 nits, tot i que aquest mínim pot variar segons l’hotel i la temporada. Us recomanem consultar les condicions específiques a l’apartat de cada hotel abans de fer la reserva.

Disposem d’opcions per a clients amb intoleràncies (com el gluten o la lactosa), al·lèrgies alimentàries i també per a dietes vegetarianes, veganes i altres necessitats especials. És molt important avisar prèviament en fer la reserva i també informar-ne a recepció i al restaurant a l’arribada, perquè el personal pugui oferir les alternatives més adequades i segures durant tota l’estada.

L’edat considerada per als nens pot variar segons l’hotel, però habitualment es consideren nadons de 0 a 1,99 any (gratuïts), nens de 2 a 11,99 anys, i a partir dels 12 anys es consideren adults a efectes de tarifa. Us recomanem consultar les condicions específiques en el moment de fer la reserva.

Actualment no disposem de descomptes específics per a famílies monoparentals. Tot i així, t’animem a consultar les ofertes disponibles a la nostra web o a contactar amb la central de reserves, on estarem encantats d’ajudar-te a trobar la millor opció possible per la teva estada.